Gizlilik Politikası & GDPR
Son güncelleme: 1 Mayıs 2026
WhatsBot.pro olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine ve veri güvenliğine en üst düzeyde önem veriyoruz. Bu metin, Avrupa Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ve yerel yasalar kapsamında verilerinizi nasıl koruduğumuzu açıklar.
1. Toplanan Veriler
Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki veriler işlenmektedir:
- İletişim Bilgileri: WhatsApp numaranız ve e-posta adresiniz.
- İşletme Bilgileri: Sisteme eğitim amaçlı yüklediğiniz Bilgi Bankası verileri.
- Mesajlaşma Kayıtları: AI asistanın müşterilerle yaptığı görüşmeler (kalite ve eğitim amaçlı).
2. Veri Kullanım Amaçları
Verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanılır:
- Yapay zeka asistanınızı işletmenize özel eğitmek.
- Hizmet kalitesini analiz etmek ve sistem hatalarını gidermek.
- WhatsApp API entegrasyonunu sağlamak.
3. Veri Güvenliği
Tüm veriler u& uca AES-256 standardında şifrelenir. WhatsApp üzerinden yapılan görüşmeler doğrudan Meta standartlarıyla korunmaktadır. Sunucularımız yüksek güvenlikli veri merkezlerinde barındırılmaktadır.
4. Kullanıcı Hakları
GDPR kapsamında şu haklara sahipsiniz:
- Verilerinize erişim ve kopyasını talep etme.
- Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme.
- Verilerinizin sistemimizden tamamen silinmesini talep etme.
Sorularınız için: [email protected]